他社からの独自ドメイン移行の申込みから利用開始まで
独自ドメインの移行
Ａ）現在、プロバイダのアドレスをご使用されている場合
この場合、未だ独自ドメインを取得されておりませんので、新規でドメイン取得の手続きを行ってください。
留意事項としては、これまで利用されていたプロバイダアドレスから、独自ドメインのアドレスへ切り替える期間について、混乱が起きないように、新しく独自ドメインを取得されるお客様はご相談ください。
※切り替え期間は、元のプロバイダアドレスと、新しい独自ドメインアドレスを並行利用されることをお勧めします。
移行設定完了後､情報が反映されるまで､しばらく（12時間～最長1～2日間程度）は、一時的にDNSサーバーが混在する状態(プロバケーション期間)になります。
この期間は、ウェブサイト訪問者、メール送信者が、旧サーバーに辿りつく場合と新サーバーに辿りつく場合の両者が存在する可能性があります。
念のため、この期間は、元のプロバイダアドレスも利用できる状態にされた方が安心です。
Ｂ）現在、他社ホスティングサービスをご使用されている場合
(1) 事前にご準備いただくもの
・ドメイン名を弊社(株式会社ヒューマンウェア)へお知らせください。（移行可能かお調べします）
・現ホスティング業者様へ解約の申請を行ってください。
その際、ドメイン管理業者変更の申請が届き次第、直ぐに承認いただくようご依頼ください。
（先方が解約申請を受領されないと、弊社からの申請が不承認になる場合があります）
・現ホスティング業者様の担当者名・連絡先（TEL／メール）をご確認ください。
・独自ドメイン名を移行されても現在のメールアドレスの変更はございません。
(2) 用紙記入と申請
「独自ドメイン移行申請書」 【様式D-2】と「メール&Web契約申込書」【様式B】または【様式E】をご記入の上、原本を郵送してください。
※お急ぎの場合は、先にメールかＦＡＸで申請いただきますと、仮申請として受理し、その時点から登録作業を開始いたします。
（申込書原本は、仮申請より1ヶ月以内に弊社まで送付ください）
※お急ぎの場合は、先にメールかＦＡＸで申請いただきますと、仮申請として受理し、その時点から登録作業を開始いたします。
（申込書原本は、仮申請より1ヶ月以内に弊社まで送付ください）
| お申込み書は直接、営業担当者、サービス担当者にお渡しください。 また、下記の窓口でも受け付け致しております。 |
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| メール送信先： | office@human-ware.net | |
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| FAX送信先 ： | 0120-45-7512 | |
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| 原本送付先 ： | 〒101-0053 東京都千代田区神田美土代町9番地神田第三中央ビル 株式会社ヒューマンウェア カスタマーサポート行 |
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| 電話でのお問合せ窓口:03-5282-7511(代表) 受付時間 9：00〜18：00 平日(月〜金) 土日祭日は休み。 メールでの受付は年中無休。 |
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(3) ドメイン管理業者変更申請
ドメイン管理業者変更を行うことで、ドメインの持ち主はお客様、管理者は弊社となり、スムーズな移行が可能となります。
※「co.jp系」と「.com系」は、申請方法が異なるため、完了までの期間が異なります。（ 「co.jp系」は最短5営業日、「.com系」は2営業日）
(4) メールアカウント登録／メールソフト設定(メールアドレスは変わりません)
③が完了後、移行日までのスケジュール確認を行います。
移行日のタイミングに合わせてサーバーアカウント情報の発行を行います。
この情報を用いて、「メールアカウントの登録」と「メールソフトの設定」を行ってください。
ウェブサイトをお持ちの場合は、ウェブデータの転送も行ってください。
※詳細は、実際にご申請頂いた後、メールにてお伝えします。
移行日のタイミングに合わせてサーバーアカウント情報の発行を行います。
この情報を用いて、「メールアカウントの登録」と「メールソフトの設定」を行ってください。
ウェブサイトをお持ちの場合は、ウェブデータの転送も行ってください。
※詳細は、実際にご申請頂いた後、メールにてお伝えします。
(5) ネームサーバー（DNS）情報の変更
移行の前日に、DNS情報の変更を行うことで、弊社側の移行作業は完了です。
(6) プロパゲーション期間
DNS情報変更後、プロパゲージョン期間☆1に入ります。（1～2日間程度）
この期間が終了すると、移行完了となります。
この期間が終了すると、移行完了となります。
☆1 プロパゲージョン期間＝変更した情報が反映されるまでの期間。
(7) 請求・回収
サービス開始月は、月額使用料が無料、課金は翌月1日より開始します。
・メール＆Webは月払い／年間一括払いで、口座振替か銀行振込でお支払いいただきます。
・メール＆Webは月払い／年間一括払いで、口座振替か銀行振込でお支払いいただきます。
口座振替・・・利用月の翌月23日にお引き落としとなります。
銀行振込・・・利用月の翌月末までにお振込いただきます。
(振込手数料はお客様ご負担となります）
《その他 注意事項》
■ 利用開始までの日数について
申請書が弊社に届き次第、下図のとおり手続きを開始いたします。
ドメイン移行の場合、弊社側作業以外（前ﾎｽﾃｨﾝｸﾞ業者の承認、お客様側の設定作業等）の日数が不確定であるため、切り替えのタイミングについて、多少余裕を持たれることをお勧めします。
ドメイン移行の場合、弊社側作業以外（前ﾎｽﾃｨﾝｸﾞ業者の承認、お客様側の設定作業等）の日数が不確定であるため、切り替えのタイミングについて、多少余裕を持たれることをお勧めします。
利用開始日の考え方について
DNS情報の変更が完了した日を利用開始日としますが、加入月は無料、翌月１日から課金がスタートします。
■ 料金について
翌月からの使用料金を月額または年間一括でご請求いたします。
請求方法については、口座振替か銀行振込（手数料はお客様負担）のいずれかを選択いただきます。
請求方法については、口座振替か銀行振込（手数料はお客様負担）のいずれかを選択いただきます。
